为进一步普及社会保障卡多元惠民功能，提升辖区群众对社保卡金融、民生、政务各项功能的知晓率和使用率，打通社保便民服务“最后一公里”，近日，工行广安官盛新区支行依托网点服务阵地，多点发力、多措并举开展社保卡惠民政策专题宣传活动，让社保惠民红利真正走进千家万户。

作为社保卡便民服务重点经办网点，支行高度重视社保卡普及宣传工作，提前统筹谋划、细化服务举措，搭建厅堂常态化宣传、柜面精准化指引、社区下沉式科普的立体化宣传格局，全方位、多渠道普及社保卡惠民政策。

支行充分盘活网点宣传资源，在营业大厅等候区、业务柜台摆放社保卡宣传折页、海报，利用网点LED屏滚动播放社保卡惠民政策、功能介绍及办理须知，让每一位到店客户在等候、办理业务的间隙，直观、便捷地了解社保卡各项便民功能，实现厅堂宣传全覆盖。

宣传过程中，工作人员精准细分受众群体，开展分层、针对性宣讲。针对老年群体，重点讲解养老金领取、就医购药结算、挂失补换、密码修改等高频实用业务，耐心解答老人日常用卡疑问，手把手指导实操操作，切实解决老年客户“不会用、不懂用”的难题。针对辖区居民、个体商户，细致科普社保卡激活、电子社保卡申领绑定、社保缴费查询、待遇申领等业务流程，详细介绍社保卡“金融消费、民生保障、政务服务”一卡多用的核心优势，让群众充分知晓社保卡便民价值。

同时，支行将社保卡宣传服务深度融入柜面全流程服务。柜面人员、大堂经理在日常业务办理中，主动问询客户需求、做好政策提示，对有换卡、激活、升级需求的客户，提供一站式高效办理服务。此外，支行组织工作人员下沉周边社区、村居，开展上门惠民宣传，现场为居民答疑解惑、协助申领激活电子社保卡，让群众足不出社区就能享受便捷社保金融服务。

此次社保卡惠民宣传活动，有效提升了辖区群众对社保卡政策及功能的认知度，切实拉近了金融社保服务与群众的距离，获得了广大居民的认可与好评。

下一步，工行广安官盛新区支行将持续常态化开展社保惠民宣传工作，深耕基层民生金融服务，不断优化社保卡办卡、用卡、换卡全流程便民服务，持续普及金融社保知识、传递惠民温度，以扎实的金融服务践行社会责任，切实提升群众的金融服务获得感、幸福感、安全感。