"这块表到底在哪里？"广安爱众水务公司普查员小曾发出了急切地疑问。2025年5月5日的中午，小曾的工装已被汗水浸透。在完成该区段其余普表的抄录后，唯独这块"消失"的水表让他在火柴街区段反复搜寻了两遍，还是无果。最终不得已通过视频连线求助前任片区负责人，确定了大概位置，再次进行地毯式寻找，才在一片新开垦的菜地中发现了它，小曾如释重负地叉腰叹了一口气，以100%的到位率完成了当天的抄表计划。

这个寻表故事，是普查组在一线的真实案列，也是广安区水表普查工作的生动缩影。在为期3个月的营业普查中，我司组建了专业普查队伍，对辖区内8万多户普通表计及3千多户智能表计展开拉网式精准普查。在这场"数据会战"中，普查队员们以专业与坚韧攻克了重重难关：

面对油污覆盖、水泥包浆的表计，他们随身配备专业清洁工具，确保每个数据真实可溯；穿越危墙巷道、恶臭环境时，安全帽、铁钩、防护口罩成为标准装备；在用户咨询时，他们既是数据采集员，又是用水宣传员，耐心解答用户们的各类疑问。

通过多部门协同作战，广安爱众水务公司以任务完成率100%结束了这场漫长且艰巨的普查计划，普查结果清晰呈现了计量管理现状，精准定位了当前服务短板：老旧小区基础设施薄弱的区域存在集中性问题，表计资产全生命周期内的管理尚存优化空间，用户服务响应机制，用水科普知识方面有待提速增效。

于此同时，广安爱众水务公司也将以此次普查成果为重要契机，着力推动以下工作。

优化计量管理：将普查发现的问题转化为管理流程和标准的持续优化。

升级客户服务：聚焦痛点难点，切实提升服务响应速度和质量，改善用户体验。

建立常态机制：未来将定期开展此类普查评估工作，确保营销服务与时俱进，持续满足客户需求，不断提升企业核心竞争力，为构建长效、稳定的现代化计量管理体系奠定基石。

探索服务创新：紧密跟踪行业前沿趋势，积极探索智慧化、数字化的营销新模式与服务创新。

数据是管理的基石，服务是企业的生命。这场覆盖8万多用户，历时近百天的大普查，不仅是对硬件设施的全面体检，更是对服务理念的深度重塑。站在新的起点，广安爱众水务公司将继续秉承"爱众"初心，以此次普查为契机，加快构建"精准计量、智慧服务、长效管理"三位一体的现代服务体系，为城市供水保障注入持久动能。  （张辉）